İade ve Değişim Koşulları

Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade veya değişim yapmak isterseniz fatura tarihinizden itibaren 14 gün içinde; sitemizde yer alan iletişim bölümünden sipariş numaranız ve iade edilecek ürünün tam adını belirterek bizimle iletişime geçiniz.

Değişim yapmak isterseniz ek olarak yeni almak istediğiniz ürünün tam adını ve/veya beden, renk vs. tüm özelliklerini yazınız. (İade/değişim yapılacak ürünün kargo bedeli alıcıya aittir.)

Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin, adresinize teslim tarihinden 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde olması gerekmektedir.

İade ve Değişim Kapsamındaki Ürünler

• İade/değişim edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürün veya ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusunun sağlam şekliyle gönderebilirsiniz.
• Dikkat: Ürün iadeleri gönderilirken orijinal ürün kutusu üzerine kargo barkodu, kargo bandı ya da herhangi bir bant yapıştırmadan, ürün kutusunu ekstra bir koli, kutu ya da kargo poşetine koyarak göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade ve/veya değişim kabul edilmeyecektir.
• Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanak olmadan hasar bilgisi verilen ürünlerin iadesi ve/veya değişimi mümkün olmayacaktır.

İade Süreci

İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ödeme şeklinize göre iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir.